Cara Menyelesaikan Masalah

Seringkali tecnobgt.net dalam interaksi kita dengan keluarga dan teman, masalah yang dihadapi pasti akan dimunculkan. Tak pelak pula, dalam mencoba membantu, kita sering bereaksi dengan memberikan nasihat tentang cara menyelesaikan masalah.

Cara Menghadapi Masalah Secara Bijaksana, Seperti Apa?

Namun, ini umumnya tidak disarankan, karena alasan berikut:

Kami berasumsi kami tahu apa masalahnya dan lupa menjadi pendengar, untuk mengetahui detail yang cukup tentang masalah dan sudut pandang orang lain.

Kita lupa untuk memberikan empati pada kesengsaraan orang lain.

Kami mendapat ‘kredit’ karena menjadi orang yang memberi nasihat karena nasihat itu kemungkinan besar adalah sesuatu yang telah dilakukan oleh penasihat atau orang lain yang berhasil. Jadi jika pendengar tidak berhasil atau pernah melakukannya sebelumnya tetapi tidak berhasil, implikasinya bukan karena nasihatnya tidak baik, tetapi pendengarnya belum menerapkannya dengan baik. Hal ini cenderung membuat penasehat merasa bodoh dan tidak kompeten.

Ketika kita memberi nasihat, kita sedang berbicara ‘rendah’ ​​kepada orang lain saat kita menjadi ‘ahli’. Kami sangat ingin berbicara dan menunjukkan pengetahuan dan ‘kebijaksanaan’ kami sehingga kami tidak berinteraksi pada tingkat yang ‘setara’ dengan orang lain. Kami mengambil posisi ‘ahli’ dan mungkin cenderung lupa bahwa orang lain juga memiliki pengetahuan untuk dibagikan kepada kami.

Kami memberikan pesan bahwa kami pikir orang tersebut tidak dapat menemukan solusi sendiri. Ini melemahkan orang lain.

Kita meremehkan usaha yang telah dilakukan oleh orang tersebut. Kita menjadi evaluator dari apa yang telah dilakukan orang tersebut daripada membantunya untuk mengevaluasi dirinya sendiri.

Contoh Pemberian Nasihat:

A: Jolyn dan saya mengalami masalah. Akhir-akhir ini kami lebih sering bertengkar.

B: Hmm… Aku selalu berpikir kalian berdua tidak cocok satu sama lain. (B mendapatkan pujian untuk prediksinya. B tidak mengajukan pertanyaan untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah A)

A: Yah, kami bergaul dengan cukup baik. Tapi aku sangat sibuk dengan pekerjaan baru-baru ini dan tidak punya waktu untuk pergi keluar dengannya. Dia merasa aku menghabiskan terlalu banyak waktu untuk bekerja.

B: Ini menunjukkan dia tidak mengerti Anda (B berasumsi dia tahu apa masalahnya). Mungkin Anda harus putus dengannya (memberi nasihat, menyiratkan bahwa A tidak dapat menemukan solusi). Itu bisa menjadi berkah tersembunyi.

A: Saya akan sengsara. Tidak tahu apa yang akan saya lakukan tanpa dia.

B: Anda akan mengatasinya (B tidak memperluas empati ke A). Saya juga melakukannya ketika saya putus dengan Doris 2 tahun yang lalu. (B memuji dirinya sendiri)

A: Saya mengiriminya mawar untuk berdandan tetapi sepertinya tidak berhasil.

B: Saya tidak berpikir itu akan berhasil dengannya (mengevaluasi apa yang telah dilakukan A). Karena dia ingin waktu bersama Anda, kesampingkan saja pekerjaan Anda dan luangkan waktu untuknya.

A: Saya memiliki tenggat waktu untuk dipenuhi.

B: Nah, Anda harus memutuskan apa yang Anda inginkan (ini tidak akan membantu dilema A dan malah membuatnya merasa bodoh dan tidak kompeten.)

Menggunakan Pertanyaan dalam percakapan umumnya lebih membantu karena membantu orang lain memikirkan masalah yang mereka miliki. Contoh percakapan di bawah ini:

A: Jolyn dan saya mengalami masalah. Akhir-akhir ini kami lebih sering bertengkar.

B: Saya sedih mendengarnya (memperluas empati). Apakah Anda ingin memberi tahu saya lebih banyak tentangnya? (menjadi pendengar, untuk mengetahui detail masalah)

A: Saya benar-benar sibuk dengan pekerjaan saya dan tidak punya waktu untuk pergi keluar dengannya. Dia merasa aku menghabiskan terlalu banyak waktu untuk bekerja.

B: Apakah selalu seperti ini dengan pekerjaan Anda?

A: Tidak, dua bulan terakhir ini karena proyek besar. Tenggat waktu yang harus dipenuhi dan tekanan kerja lainnya….

B: Pasti keras padamu…. (memperluas empati kepada A dan secara tidak langsung memberikan penghargaan kepada A karena telah bertahan)

A: Yah… tapi saya perlu meluangkan waktu untuk Jolyn… Saya telah bekerja terlalu keras. Saya harus sedikit mereda (evaluasi diri). Saya pikir saya akan mengiriminya beberapa bunga sesudahnya dan kemudian meneleponnya untuk kencan makan malam besok. (mendapatkan solusi sendiri)

Leave a Reply

Your email address will not be published.